February 13, 2018

Please reload

最新記事

電話応対時間の短縮方法

February 17, 2018

1/2
Please reload

特集記事

電話応対時間の短縮方法

February 17, 2018

 

皆さんは、どんな解決方法を見つけられそうですか? 

 

 

とある内勤者の悩み。

 

・商品に対する質問では、商品知識がないため度々保留にして調べてお答えしているので、お客様をお待たせして申し訳ない。即答できない自分も不甲斐なく感じる。

・午前10時までは、朝の配送便に間に合わせるために伝票発行をこなしながらの電話対応が大変。

・急ぎのお見積書発行依頼も舞い込む。